央视：43% 软件存弹窗问题，360 浏览器 15 分钟弹 9 次广告

IT之家 7 月 18 日消息 工信部对 App 开屏弹窗行为集中整治，效果显著。截止目前，68 家头部互联网企业已按要求完成整改。

据央视新闻，江苏省消费者权益保护委员会今日发布《PC 端应用软件网络弹窗调查报告》，这次调查涉及的都是大家常用的软件，呼吁相关平台珍惜声誉、控制弹窗，维护消费者合法权益。

从官方渠道下载的 30 款应用软件中，有 13 款出现网络弹窗，占调查总量的 43%，例如 360 安全浏览器 15 分钟内弹出窗口次数多达 9 次。而在江苏消保委线上调查问卷显示，60% 的消费者在使用软件过程中经常受广告困扰。

此外，江苏消保委表示，今年 1 月至今，江苏省内有关网络弹窗的相关舆情信息共 5935 条，其中负面舆情信息 3737 条，问题主要集中在网络弹窗内置木马病毒、不能一键关闭，其内容涉嫌诈骗、低俗等。

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IT之家曾报道，央视财经曾表示，开屏弹窗广告是很多手机应用流量变现的主要方式，某些手机 App 开屏弹窗广告带来的收入，可高达其总广告收入的 80%。

法律专家表示，弹窗广告本身并不是法律所禁止的形式，但是在《广告法》和《互联网广告管理暂行办法》中，都对弹窗广告的发布形式以及内容，作出了明确规定。

其中《广告法》第 44 条规定，利用互联网发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出的形式发出的广告，应当显著标明关闭标识，并确保可以一键关闭。

据工信部统计，今年二季度 App 开屏弹窗信息投诉量环比下降 50%；用户使用量排名前 100 位的 App，开屏信息难以关闭问题发现率由 69% 下降到 1%，而利用弹窗误导用户点击跳转问题的发现率，由 90% 下降至 12%。

根据江苏消费网舆情监测中心数据显示，2021 年 1 月至今，江苏省内有关网络弹窗的相关舆情信息共 5935 条，其中负面舆情信息 3737 条，问题主要集中在网络弹窗内置木马病毒、不能一键关闭，其内容涉嫌诈骗、低俗等。在此背景下，省消保委开展了 PC 端应用软件网络弹窗调查，旨在呼吁相关平台珍惜声誉、控制弹窗，维护消费者合法权益。

线上共收到有效问卷 14727 份；线下体验调查共选取 30 款应用软件；

在官方渠道下载测试的 30 款软件的基础上，随机抽取了其中 10 款消费者反映问题众多的软件，通过华军软件园、太平洋下载中心、腾讯电脑管家、360 软件管家等四个常用第三方平台再下载测试。

调查结果从本次调查反映的情况来看，大部分消费者深受弹窗困扰，弹窗存在内容以及形式等多种问题，还有不少软件采用嵌入广告的方式，打“擦边球”以规避相关法律规定的监管。

网络弹窗没有关闭按钮或按钮不醒目，不能一键关闭；

网络弹窗弹出频率高，一次性弹出广告数量多，且占网页尺寸过大；

软件安装时未经提示强制捆绑安装其他软件；

软件安装时默认勾选安装其他软件，且存在弹窗；

商业性推广内容不标注“广告”字样、不注明广告来源及软件名称。

具体情况如何？继续看

一、近八成消费者遇到网络弹窗，装机工具类问题突出

↘问卷调查结果显示，有 78% 的消费者表示遇到网络弹窗，装机工具类网络弹窗问题突出，其次是影音类、系统工具类。

↘体验调查结果显示，从官方渠道下载的 30 款应用软件中，有 11 款存在网络弹窗问题，占调查总量的 37%。

11 款存在网络弹弹窗问题的软件

迅雷、小鸟壁纸、暴风影音、酷我音乐、爱剪辑、360 安全浏览器、ACDsee、2345 看图王、360 安全卫士、QQ、腾讯视频

其中 360 安全浏览器、暴风影音及下载时默认勾选的软件、酷我音乐等 3 款软件弹窗弹出频率高。

360 安全浏览器（15 分钟内弹出 9 次）；暴风影音（15 分钟内弹出 6 次）；酷我音乐（一次弹一次）。

△图为官方渠道下载的 360 安全浏览器一次弹出的 3 个弹窗

迅雷和小鸟壁纸在其他四个第三方平台下载的应用软件中，也均出现网络弹窗。

二、网络弹窗存在内容违法情况，涉及虚假宣传、色情低俗等。

↘问卷调查结果显示，有 58% 的消费者表示经常遇到购物广告，其次是游戏广告、影视广告。

↘体验调查结果显示，从不同渠道下载的应用软件中，暴风影音、360 安全浏览器、360 安全卫士、小鸟壁纸等 4 款存在网络弹窗内容违法现象。

△图为官方渠道下载的暴风影音安装时默认勾选软件携带的弹窗内容，存在传播淫秽色情及低俗信息等问题

△图为官方渠道下载的 360 安全卫士的弹窗内容，存在以挑逗性暗示性图片或语言诱导网民点击，推广不明网站的情况

△图为腾讯电脑管家下载的小鸟壁纸的广告内容，存在多条广告以挑逗性暗示性图片或者语言诱导点击，涉嫌涉及淫秽色情或低俗信息的情况

三、多款软件弹窗无法“一键关闭”

↘问卷调查结果显示，有 60% 的消费者在使用软件过程中经常遇到网络弹窗，52% 的消费者表示网络弹窗关闭按钮不易发现。