坚持做难而正确的事：创始人方礼首次分享骞云的SaaS之路

02 坚持SaaS这条路，能给我们带来什么

简单介绍了什么是SaaS，再来说说SaaS为什么颠覆了传统企业软件，以及骞云为什么要走SaaS这条路。

对于软件公司而言，无论面向B端客户，还是C端客户，最大的挑战有如下几方面：

1、如何做出好产品;

2、有了好产品，如何推广给众多客户;

3、众多客户了解产品了，如何服务好大量客户，让客户方便的升级，愿意持续付费。

C端软件面对的客户群更大，但B端的软件场景配置更加复杂，所以软件公司整体在过去都面临这类似的这些问题。如果有点历史的行业老兵，可能还买过正版的软件，当年还会给个大盒子，没钱的就去买盗版光盘。为什么这两年都慢慢消失了呢?因为大部分面向个人的软件都变成在线的了，特别是手机行业，还出现了应用市场，实现了个人软件的快速下载、付费、升级等完整的一套过程。

B端企业管理软件的变化远远慢于C端的软件。由于企业软件复杂度更高，专业度也更高，所以更依赖面对面的销售和介绍，服务也需要更加专业的团队，这些也是传统企业软件需要十几年构建庞大团队慢慢发展的过程，同样也是大量传统企业软件销售和服务团队数量远远超过研发人员的原因。而Supercell绝大部分都是研发人员，这在企业软件公司是不可能的。

如何解决企业软件市场的困局，有两种流行的办法：

1、开源，目前国内的开源已经到了言必称开源的火热程度了;

2、SaaS在线模式。

两种策略各有各的好处和使用场景。

考虑到企业管理软件的安装，使用和维护的复杂度，骞云的平台并不适合走整体开源的道路，所以我们在创业第一天就坚定不移的走上了SaaS化的道路。

我们坚定的认为，SaaS是各类企业管理软件的未来！

1、SaaS能极大降低复杂企业软件的交付和运维成本

骞云的产品是一套日益复杂的企业级管理平台，是一套分布式的复杂系统。做过企业软件的人都知道，系统的安装，维护，升级其实需要大量的专业人员和消耗大量成本。SaaS平台由于考虑更多的安全性和高并发，系统会比私有部署单租户的复杂很多，也就是需要更加专业的团队进行运行和维护工作。

但SaaS模式下，随着用户量的增长，这个成本就非常小了。从另外一个角度来看，一些安装维护相对比较简单，对本地环境有比较强依赖的系统，可以通过让用户自行下载安装维护，对SaaS的要求就没那么高。

2、SaaS能减少企业软件的获取商机和POC成本

通过SaaS的低成本免费试用，让潜在用户自行试用，远程支持，加快整个项目进程。

3、SaaS能缩短企业软件的漫长决策周期

SaaS是天然的订阅模式的，甚至可以到按天来订阅，有效降低了客户的采购风险，从而加快采购过程。

03 做难而正确的事，直面SaaS的挑战

虽然SaaS软件在获客和维护方面有着本质的优势，但企业SaaS还是一条道阻且艰的历程。相比CRM、HR，或者各种行业垂直SaaS，IT管理领域的SaaS在国内更是尝试者寥寥，其核心原因是企业SaaS平台的开发，是一条技术比私有部署难、见效比私有部署慢的道路，在面向中大型企业服务的时候更是这样，企业面临着从平台到技术的多重困难：

1、平台设计需要考虑多租户，租户间的数据隔离等导致系统复杂度成本上升;

2、企业需要多样性没有因为SaaS化而变少，SaaS产品需要实现平台化，PaaS化来满足差异化需求;

3、SaaS产品都在互联网提供在线访问，安全性要求比私有部署更高;

4、SaaS产品一套系统需要满足成百上千用户的同时使用，需要支撑用户访问高并发、内部处理高并发、海量数据存储等各种单个客户私有版本不需要考虑的场景。数据量多百倍后，整个系统架构复杂度也会成倍增长。

我们骞云科技自研的SmartCMP平台虽然去年才上线发布了在线SaaS版本，但平台的多租户、高并发能力是从几年前的第一行代码就开始设计和考虑的。截止目前，骞云的SaaS平台用户已经超过了1500+，同时，我们SaaS版本的功能也还在不断更新升级，致力于提供用户最佳的使用体验，也欢迎大家来我们平台注册试用!

回顾过去这几年，骞云一直坚守产品化、平台化、SaaS化的原则，虽然极大的放缓了整个产品的迭代速度，也遇到了诸多困难，但我们并没有改变初心，还是做着难而正确的事情，沿着SaaS这条路坚定前行!

(本文作者：骞云科技创始人兼CEO方礼，转载请注明来源)

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